帮助文档 · 六栏

卡在入口、筛选还是时间表，从这一步开始走

在手机打开云体育·CN 查阵容变动或红黄牌记录，偶尔会撞上找不到入口、筛不出结果、两张时间表对不上号的情况。下面把六类常见卡点逐条拆开，每条读不到一分钟，跟着做就能回到正题。

帮助文档分成六栏，各管一类情况

六栏按使用场景切开，从内容总览一路排到人工答复。第一次来的人只要记住一点：中文站通道固定落在第二栏，换栏目、换联赛都不会挪位置。

从打开地址到进入中文站通道，路径是固定的。按下面四步走一遍，之后加进书签，下次两步就能到。

查询不需要账号，筛不出东西通常是条件没对上。按下面三处依次检查，一轮基本能定位。查询入口在内容目录。

3.1三个条件都选了，结果反而一片空

联赛、赛季、比赛日同时生效，等于层层收窄。先把联赛调回默认，再一个一个把条件加回去，看是哪一项把范围切没了。

3.2印象里有的比赛，怎么搜都找不到

纪律记录开放三个赛季，更早的比赛不在范围内。把筛选区的赛季标签点到当前这个，再搜一次。

3.3名字写全了还是搜不到

改用名字里的两到三个字试一次，去掉球队前缀、空格和英文缩写。站内按字段匹配，写法差一点结果就出不来。

赛程版和更新版指向同一批 1,752 场联赛，差别在排序方式，位置自然就会挪。赛场笔记里两版并排展示，翻开就能对照。

4.1同一轮次在两版里的位置不一样，是漏场了吗

不是漏场。赛程版按官方轮次顺序排，更新版按条目发布先后排。看“哪天踢”翻赛程版，看“内容什么时候更新”翻更新版。

4.2平时该以哪一版为准

先想清楚要的是轮次排布还是更新节奏。对照官方排布用赛程版；判断某轮条目何时可查，用更新版。两版覆盖的是同一批比赛，只是顺序不同。

移动端首页首次加载平均 1.2 秒，单页资源压缩后不超过 380KB。如果打开后画面不对，多半是下面三种情况。

5.1页面内容还停在上一轮

先下拉刷新一次；如果还是旧的，到这个站点的浏览器设置里清一次缓存，再重新打开页面。

5.2字太大或者太小，看着费劲

在浏览器设置里调页面字号，站内正文会跟着缩放，不用双指一点点硬撑。

5.3横过来看会不会乱掉

横竖屏切换后卡片按新宽度重新排列，正文和问答照常展得开收得起，不用重新点一遍。

前五栏走完仍有疑问，把情况写给我们就行。标题里带上联赛和现象，比如“英超 + 筛选无结果”，处理起来能少一轮来回。

人工通道

邮件和电话都通到同一批同事，工作日上午 9:00 到下午 6:00 有人跟进。阵容条目纠错也走这个邮箱，标题注明具体联赛即可。媒体互引与数据协作请从合作洽谈进入。